Если соединение с Live Casino прервалось после размещения ставки, не делайте повторную ставку, пока не проверите статус предыдущей.
В зависимости от момента прерывания возможны разные ситуации:
- Ставка не была принята — она не участвует в раунде.
- Ставка была принята — необходимо дождаться обработки раунда и определения результата.
- Раунд завершился, но результат ещё не отображается — проверьте историю ставок после восстановления соединения.
- Ставка отображается некорректно или отсутствует, но средства списаны — обратитесь в службу поддержки для проверки раунда.
Что сделать после восстановления соединения:
- Откройте тот же стол.
- Проверьте баланс.
- Откройте историю ставок.
- Найдите соответствующий раунд.
- Проверьте статус и результат ставки.
Если результат невозможно определить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки.
При обращении укажите название игры, стол, сумму ставки, дату и время, а также номер раунда, если он доступен.
Важно: порядок обработки прерванной игры может зависеть от конкретной игры и её провайдера. Если информация о ставке отсутствует или отображается некорректно, не размещайте повторную ставку до выяснения
статуса предыдущей.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.