Что делать, если документы не принимаются?

Если после ввода паспортных данных система не перенаправляет вас на следующий этап (сканирование лица в MyID) или зависает на месте, выполните следующие действия:

• Проверьте введенные данные: Убедитесь, что серия и номер паспорта (или ID-карты), а также дата рождения указаны без ошибок и лишних пробелов.
• Обновите страницу или перезапустите сессию: Закройте окно верификации, откройте платформу заново и попробуйте повторить ввод данных.
• Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное подключение (попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот).

Если проблема сохраняется: сделайте скриншот экрана (на каком именно моменте зависает процесс) и обратитесь в службу поддержки через сайт egris.uz/web/profile. описав ситуацию.