Что делать, если верификация не пройдена?

Если система отклонила вашу верификацию или процесс завершился ошибкой, это может быть связано с некорректными данными или техническими трудностями.

Чтобы решить проблему и успешно пройти проверку, выполните следующие действия:

• Проверьте введенные данные: Убедитесь, что серия, номер паспорта (или ID-карты) и дата рождения указаны абсолютно верно, без опечаток и лишних символов.
• Улучшите условия для фотоверификации:
  • Перейдите в помещение с хорошим, ровным освещением.
  • Снимите очки, головные уборы и аксессуары, закрывающие лицо.
  • Держите устройство прямо перед собой и полностью выполняйте подсказки системы (моргание, повороты головы).
• Повторите попытку: Вернитесь к началу процесса верификации и попробуйте пройти его заново с стабильным интернет-соединением.

Если верификация по-прежнему не проходит: сделайте скриншот экрана с ошибкой и обратитесь в службу поддержки через сайт egris.uz/web/profile. , приложив описание проблемы.